Ducati Espana y Portugal baru saja menorehkan prestasi membanggakan setelah resmi dinobatkan sebagai distributor internasional terbaik di dunia. Penghargaan bergengsi ini diberikan langsung oleh jaringan global Borgo Panigale menyusul pencapaian luar biasa sepanjang tahun lalu, di mana cabang regional tersebut sukses menutup periode operasional dengan rekor penjualan tertinggi sepanjang sejarah mereka, sekaligus menunjukkan tren positif yang konsisten untuk melampaui angka tersebut.

Keberhasilan gemilang ini tidak lepas dari strategi manajemen komersial yang matang, memadukan pertumbuhan bisnis yang agresif dengan standar layanan kelas dunia. Berdasarkan laporan yang dirilis, struktur iberica berhasil menempatkan diri sebagai tolok ukur utama dalam hal pengembangan merek di pasar regional, memperkuat posisi tawar mereka di segmen premium roda dua yang sangat kompetitif di kawasan Eropa.

Salah satu pilar utama di balik kesuksesan ini adalah fokus mendalam terhadap kepuasan konsumen. Untuk tahun kedua berturut-turut, Ducati Espana y Portugal mencatatkan rekor tertinggi dalam indeks kepuasan dan rekomendasi pelanggan di sektor penjualan maupun layanan purnajual. Bahkan, di area purnajual, mereka mencatatkan rekor historis terbaik di seluruh jaringan global merek asal Italia tersebut.

- Advertisement -
Advertisement

Pendekatan yang diterapkan oleh perusahaan jauh melampaui proses transaksi konvensional berupa penyerahan unit sepeda motor kepada pembeli. Mereka membangun hubungan jangka panjang yang erat dengan para pencinta merek melalui jaringan diler resmi yang tersebar, memastikan setiap pemilik mendapatkan pengalaman kepemilikan yang eksklusif dan memuaskan sepanjang masa pakai kendaraan mereka.

Baca Juga Proyek Safe Road Hadirkan Pendidikan Keselamatan Jalan di Italia

Tidak hanya mengandalkan layanan konvensional, inovasi teknologi turut menjadi motor penggerak efisiensi operasional perusahaan. Integrasi sistem kecerdasan buatan ke dalam rantai pasok dan perencanaan logistik memungkinkan manajemen untuk memprediksi pergerakan pasar dengan akurasi tinggi, memastikan ketersediaan unit di setiap diler tiba secara tepat waktu sesuai kebutuhan konsumen.