Kepala Puskesmas Cigeulis Bantah Tak Berikan Rujukan, H. Endang Mulyadi: Keluarga Pasien Sempat Menolak

PANDEGLANG, NUSANTARA MEDIA – Kepala Puskesmas Cigeulis, Kabupaten Pandeglang, Banten, H. Endang Mulyadi, memberikan klarifikasi terkait pemberitaan mengenai dugaan tidak diberikannya rujukan rumah sakit kepada Sadam (46), warga Kampung Cikadongdong, Desa Waringinjaya, Kecamatan Cigeulis, yang mengalami kecelakaan akibat terjatuh dari rumah.

H. Endang membantah tudingan bahwa pihak Puskesmas Cigeulis tidak memberikan atau mengupayakan rujukan terhadap pasien tersebut. Ia menegaskan bahwa berdasarkan keterangan petugas dan dokumen pelayanan medis yang dimiliki Puskesmas, keluarga pasien sebelumnya telah mendapatkan penjelasan mengenai perlunya penanganan medis lanjutan di rumah sakit. Kamis, 12 Nov 2026.

Menurut H. Endang, petugas kesehatan telah menyampaikan bahwa kondisi Sadam membutuhkan pemeriksaan dan penanganan lebih lanjut. Namun, pada saat itu keluarga disebut belum bersedia menerima rujukan yang disarankan.

- Advertisement -

Sebagai bukti, pihak Puskesmas menyampaikan bahwa terdapat surat pernyataan penolakan rujukan yang ditandatangani pihak keluarga di atas materai dan menjadi bagian dari dokumen medis.

"Kami perlu meluruskan informasi yang berkembang. Berdasarkan dokumen dan keterangan petugas, keluarga pasien sebelumnya sudah diberikan penjelasan mengenai perlunya rujukan ke rumah sakit. Namun, saat itu pihak keluarga menyatakan menolak, yang dituangkan dalam surat pernyataan penolakan rujukan," demikian penjelasan pihak Puskesmas.

Klarifikasi tersebut disampaikan sebagai tanggapan atas pemberitaan sebelumnya yang mempertanyakan pelayanan Puskesmas Cigeulis terhadap Sadam, khususnya terkait dugaan tidak adanya upaya rujukan setelah pasien mengalami kecelakaan.

Selain persoalan rujukan, pemberitaan sebelumnya juga menyinggung adanya pembayaran sekitar Rp500 ribu untuk biaya pengobatan umum.

Terkait hal tersebut, pihak Puskesmas menjelaskan bahwa uang yang sempat dibayarkan keluarga telah dikembalikan oleh petugas.

Menurut penjelasan Puskesmas, kecelakaan yang dialami Sadam bukan termasuk kecelakaan kerja yang menjadi tanggungan BPJS Ketenagakerjaan maupun kecelakaan lalu lintas yang dapat ditanggung melalui Jasa Raharja.

Dengan demikian, pembiayaan pelayanan kesehatan pasien diarahkan melalui kepesertaan BPJS Kesehatan.

Pihak Puskesmas juga menyampaikan bahwa kesalahpahaman mengenai persoalan biaya tersebut telah dikomunikasikan dan diselesaikan secara baik antara keluarga pasien dengan pihak Puskesmas.

Setelah menjalani perawatan di Puskesmas Cigeulis, Sadam kemudian dibawa pulang oleh keluarganya untuk melanjutkan perawatan di rumah dengan bantuan petugas kesehatan dari luar.

Meski demikian, pihak Puskesmas menyatakan tetap melakukan pemantauan terhadap kondisi pasien. Melalui Bd. Eris selaku pembina desa, petugas kesehatan disebut sempat melakukan kunjungan rumah pada 9 dan 10 November 2026.

Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan pemeriksaan kondisi Sadam sekaligus memberikan motivasi dan anjuran agar pasien bersedia dirujuk ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan medis lanjutan.

Berdasarkan keterangan Puskesmas, Sadam merupakan peserta aktif BPJS Kesehatan kelas III melalui program bantuan pemerintah, bukan peserta BPJS Kesehatan mandiri.

Dalam perkembangan berikutnya, keluarga akhirnya bersedia membawa Sadam dengan bantuan tim relawan ke RSUD Labuan guna mendapatkan penanganan medis lebih lanjut.

Namun, kondisi kesehatan Sadam dikabarkan terus memburuk selama masa perawatan hingga akhirnya dinyatakan meninggal dunia.

Peristiwa ini menjadi perhatian masyarakat, khususnya mengenai pentingnya komunikasi antara tenaga kesehatan dan keluarga pasien dalam menentukan langkah penanganan medis.

Dalam situasi pasien membutuhkan penanganan lanjutan, penjelasan mengenai kondisi kesehatan, risiko apabila rujukan ditunda, serta pilihan fasilitas kesehatan harus disampaikan secara jelas agar keluarga dapat mengambil keputusan berdasarkan informasi yang memadai.

Di sisi lain, setiap pelayanan kesehatan juga perlu didukung dokumentasi medis yang lengkap, termasuk catatan pemeriksaan, rekomendasi rujukan, edukasi kepada keluarga, serta surat pernyataan apabila pasien atau keluarga menolak tindakan atau rujukan yang disarankan.

Klarifikasi Kepala Puskesmas Cigeulis ini diharapkan dapat memberikan gambaran lebih utuh mengenai kronologi pelayanan yang diterima Sadam.

Meski demikian, penilaian terhadap persoalan tersebut perlu didasarkan pada dokumen medis, keterangan keluarga, serta penjelasan tenaga kesehatan yang menangani pasien. Keterangan dari pihak keluarga juga penting untuk memperoleh gambaran yang berimbang mengenai peristiwa tersebut.

Dengan demikian, masyarakat diharapkan tidak terburu-buru menarik kesimpulan sebelum seluruh informasi dan fakta terkait peristiwa tersebut diketahui secara menyeluruh.

NUSANTARA MEDIA akan terus mengedepankan prinsip keberimbangan dalam pemberitaan serta membuka ruang bagi seluruh pihak terkait untuk menyampaikan keterangan dan klarifikasi demi memperoleh informasi yang akurat, objektif, dan dapat dipertanggungjawabkan.