Lebak , Nusantara Media – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima dan kemanusiaan melalui respon cepat pada layanan Call Center 110, ditunjukkan oleh petugas jajaran Polres Lebak Polda Banten yang berhasil menyelamatkan nyawa seorang warga yang mengalami gangguan kesehatan darurat, pada (2/6/2026) dinihari.
Respons cepat atau kesiapsiagaan jajaran Polres Lebak dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, yakni seorang petugas kebersihan yang ditemukan tergeletak di bahu jalan berhasil mendapatkan pertolongan setelah adanya laporan masyarakat melalui layanan darurat Call Center 110 Polres Lebak.
Peristiwa, bermula pada pukul 04.40 WIB, ketika operator layanan 110 Polres Lebak, Bripda Biski Suhada menerima laporan dari warga mengenai adanya seorang pria yang tergeletak di bahu jalan dan diduga membutuhkan bantuan segera.
Menindaklanjuti informasi tersebut, operator 110 langsung meneruskan laporan kepada personel Pamapta Polres Lebak dan Piket SPKT untuk melakukan respons cepat menuju lokasi kejadian di Jl. Rt Hardiwinangun No.77, Muara Ciujung Timur, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak, Provinsi Banten, guna memastikan kondisi korban serta memberikan pertolongan yang diperlukan.
Setibanya di lokasi, petugas menemukan seorang pria dalam kondisi lemas dan tidak sadarkan diri di pinggir jalan tersebut.
Setelah dilakukan pengecekan dan penggalian informasi dari warga sekitar, diketahui bahwa pria tersebut bernama Suhaemi (63), warga Kampung Dukuh, Desa Rangkasbitung Barat, Kecamatan Rangkasbitung, Kabupaten Lebak.
Dari hasil penanganan awal, korban diduga mengalami kelelahan dan masuk angin setelah menjalankan aktivitasnya sebagai petugas kebersihan ASN Dinas Lingkungan Hidup yang mendorong gerobak sampah sejak dini hari. Kondisi fisik yang menurun, menyebabkan korban tidak sadarkan diri di pinggir jalan.
Melihat kondisi tersebut, personel Polres Lebak bersama warga sekitar segera memberikan pertolongan dan memastikan korban mendapatkan penanganan yang aman.
Aksi sigap ini, merupakan wujud nyata dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima dan respons cepat terhadap setiap aduan masyarakat.
Setelah kondisi korban berangsur membaik, selain membantu mengantar korban pulang ke rumahnya, petugas juga memberikan edukasi dan imbauan kepada keluarga agar memperhatikan kondisi kesehatan korban serta memastikan yang bersangkutan mendapatkan waktu istirahat yang cukup sebelum kembali beraktivitas.
Personel yang melaksanakan respons cepat ke lokasi, yakni Ipda Kusnandar dari unit Pamapta I Polres Lebak dan Bripka Rofi personel Piket SPKT.
Kapolres Lebak AKBP Herfio Zaki melalui jajaran SPKT menegaskan, bahwa layanan Call Center 110 hadir untuk memberikan akses cepat kepada masyarakat dalam melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan kehadiran polisi.
"Layanan ini, tersedia 24 jam bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian secara cepat, tepat, dan gratis di seluruh wilayah Indonesia," ujar Kapolres Lebak.
Setiap laporan yang diterima, akan ditindaklanjuti secara profesional dan humanis demi memberikan rasa aman serta pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Lebih lanjut disampaikan Kapolres Lebak AKBP Herfio Zaki, bahwa kehadiran anggota Polri di tengah masyarakat, tidak hanya berfokus pada penegakan hukum, tetapi juga sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang siap membantu kapan pun dibutuhkan.
Respon cepat terhadap laporan warga ini, menjadi bukti nyata komitmen Polres Lebak Polda Banten dalam memberikan pelayanan yang presisi, humanis, dan responsif kepada masyarakat.
Kapolres Lebak AKBP Herfio Zaki, memberikan apresiasi tinggi atas kesigapan anggotanya di lapangan. Beliau menegaskan, bahwa layanan 110 adalah garda terdepan Polri untuk hadir di tengah kesulitan masyarakat.
"Layanan 110, bukan sekadar saluran laporan tindak kriminal, melainkan jembatan penyelamatan bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan darurat dalam bentuk apa pun. Apa yang dilakukan oleh anggota dilapangan, adalah wujud nyata dari Polri yang Presisi Hadir, Berbuat, dan Bermanfaat. Kami ingin masyarakat tahu, bahwa polisi selalu ada di saat mereka merasa sangat membutuhkan, termasuk dalam situasi darurat kesehatan seperti ini," tegas lulusan Akpol 2005 itu.
Lebih lanjut, Kapolres Herfio Zaki mengimbau, kepada seluruh masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan bebas pulsa 110 jika mengalami atau melihat situasi darurat.
"Kami telah mengintegrasikan sistem agar setiap laporan yang masuk segera ditindaklanjuti oleh satuan terdekat. Keamanan, keselamatan, dan kesehatan masyarakat adalah prioritas tertinggi kami," pungkasnya.
Silakan Login atau Daftar untuk ikut berdiskusi.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!